Digital leadership: come acquisirla in 5 punti [guida per i CEO con esempi]

Giugno 20, 2024

Il presente è caratterizzato da una nuova forma di leadership: quella digitale. Ma come la si acquisisce? Chi sono i leader digitali? Continua a leggere per scoprirlo!

Cos’è la digital leadership

La digital leadership è la capacità di un leader di comprendere appieno le potenzialità del digitale e di utilizzarle strategicamente per raggiungere gli obiettivi aziendali. Non si tratta solo di adottare nuovi strumenti e piattaforme, ma di abbracciare una mentalità orientata all’innovazione, all’agilità e alla collaborazione.

I leader digitali hanno una visione chiara di come la tecnologia possa migliorare il business e la UX. Sanno ispirare e motivare i team, pensare in modo creativo e sperimentare. Promuovono una cultura aziendale aperta, flessibile e guidata dai dati.

Caratteristiche di un digital leader

Un digital leader possiede le seguenti caratteristiche:

Pensiero strategico

Il pensiero strategico consiste nella capacità di allineare la vision con gli obiettivi di business, tracciando una roadmap digitale.

Conoscenza tecnologica

Un digital leader, anche se non classificabile come un addetto ai lavori tout court, deve conoscere le tecnologie emergenti (IA, IoT, blockchain, ecc.) e capirne le potenzialità.

Customers centricity

La customer centricity è la capacità di mettere i clienti al centro, utilizzando gli ultimi ritrovati tecnologici per carpirne i bisogni.

Visione sistemica

Un digital leader deve avere una visione sistemica e, quindi, saper costruire partnership strategiche con startup, altre imprese, università e centri di ricerca e sviluppo (R&S).

Etica

Come tutti i leader (anche quelli non digitali), deve coinvolgere i collaboratori fornendo risposte appropriate a questioni etiche quali la privacy, l’inclusione sociale e le dinamiche interculturali.

Come acquisire la digital leadership in 5 punti [guida per i CEO]

La digital leadership, dunque, è la capacità di navigare e guidare la propria azienda attraverso il cambiamento tecnologico. Sei pronto a scoprire come acquisirla? Iniziamo!

1. Sviluppa una mentalità digitale

Innanzitutto, è essenziale che tu abbia una “mentalità digitale”, nel senso che tu sia aperto al cambiamento e non lo rigetti. Un leader digitale dev’essere curioso e disposto ad apprendere di continuo. Ad esempio, il CEO di Microsoft, Satya Nadella, ha migliorato il know-how della compagnia ideando dei veri e propri corsi online sulle ultime tendenze tecnologiche.

2. Cerca di avere una visione chiara

Cerca di avere una visione chiara di come la tecnologia può contribuire alla mission dell’organizzazione. Jeff Bezos, il patron di Amazon, lo ha dimostrato intuendo per tempo che un unico e-commerce avrebbe potuto vendere di tutto: dai libri agli elettrodomestici, sfruttando la potenza del digital marketing.

3. Favorisci la comunicazione in chiave digitale

Se promuovi un ambiente di lavoro collaborativo, migliorerà anche l’umore dei tuoi collaboratori. Sfrutta le piattaforme collaborative, come Slack o Teams, per facilitare la condivisione di idee e la cross fertilization tra team. Un esempio è IBM, che utilizza l’intelligenza artificiale (IA) generativa per migliorare l’engagement dei propri dipendenti.

4. Sii un modello digitale

Sii un esempio: utilizza in prima persona la tecnologia in modo etico. Sheryl Sandberg, di Meta, promuove di continuo un uso responsabile dei social media all’interno della compagnia, rimarcando l’idea che sia impossibile costruire dei social efficaci senza comunità positive.

5. Incoraggia i dipendenti a sperimentare con le nuove tecnologie

Incoraggia i tuoi dipendenti all’uso delle nuove tecnologie, garantendo degli spazi sicuri per il brainstorming, dove i dipendenti possano sviluppare in tutta serenità nuove idee. Google, con la sua politica del “20% del tempo”, ad esempio, permette ai dipendenti di dedicare una parte della loro giornata lavorativa a progetti personali, molti dei quali poi conducono a innovazioni per l’azienda.

Case study: General Electric

General Electric esemplifica perfettamente quanto detto. Sotto la guida di Jeffrey Immelt, GE ha investito notevolmente nell’industria 4.0 e nella trasformazione digitale, sviluppando una propria piattaforma, Predix, per l’analisi dei dati industriali. Nel giro di qualche anno Predix ha reso più semplice l’ideazione di nuovi prodotti e servizi.

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